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　　2022年春運自1月17日開始至2月25日結(jié)束，共計40天，公司嚴格按照上級主管部門決策部署，堅持以人民為中心，毫不放松科學精準抓好春運公交保障工作，有力有序保障市民安全便捷出行，努力打造“平安春運、健康春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運、綠色春運”，實現(xiàn)了疫情防控與春運公交保障“雙勝利”。

毫不放松，科學精準做好疫情防控工作

　　春運期間人員集中流動性增大，疫情傳播風險增大，疫情防控仍然是春運工作的重點，公司堅持以人民為中心，切實提高政治站位，毫不放松、科學精準抓好春運疫情防控工作。嚴格按照疫情防控要求，堅持做好車輛“一日一消毒、一趟一通風”;公交場站嚴格按照國家和有關部門制定的分區(qū)分級疫情防控工作規(guī)定，落實場站消毒通風工作，加強站內(nèi)客流疏導組織，引導乘客有序分散候車和排隊登車，做到橫到邊縱到底不留隱患不留死角;落實員工上下班開展體溫檢測，同時對春運服務保障一線人員進行全員核酸檢測，切實做好各項常態(tài)化疫情防控工作，切斷一切可能的傳播途徑，有力有序保障人民群眾安全便捷出行，保障人民群眾度過歡樂祥和的春節(jié)。

壓實責任，加強春運安全應急管理

　　春運期間公司嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和部門監(jiān)管責任，春運前對全體職工進行一次提高安全生產(chǎn)意識、遵守安全規(guī)章制度、應對惡劣天氣、提高安全操作技能等方面的安全教育培訓，嚴把安全生產(chǎn)的資質(zhì)和資格關;春運期間加強車輛的安全運行管理和動態(tài)監(jiān)管，充分發(fā)揮4G視頻監(jiān)控和“駕駛行為分析儀”系統(tǒng)的作用，加強對車輛運行的全過程監(jiān)控;嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，確保相關管理人員在崗，一旦發(fā)生突發(fā)事件和事故險情，及時逐級報送信息，妥善處置;針對惡劣天氣和各類突發(fā)事件可能造成的運輸受阻、旅客集中聚集等情況，制定完善應急預案，做好應急運力儲備工作，切實保障乘客出行安全。

科學研判，合理高效做好運營組織

　　為確保春運期間公交線路有序、精準、高效運行，公司科學分析2022年春運形式，綜合研判春運客流分布情況結(jié)合市民出行需求，提前對公司線路班次進行調(diào)整，提前部署，強化正班正點意識，保證正班正點率，及時掌握線路的客流動態(tài)情況，利用智能調(diào)度系統(tǒng)合理調(diào)整班次，配備充足運力，保障突發(fā)客流和特殊天氣出現(xiàn)時的用車，春運期間使廣大乘客“走得了、走得好、走得舒心、走的滿意”，春節(jié)期間共配備臺班60826個，發(fā)送526674車次，服務運送乘客1228萬人次，為廣大人民群眾過一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)提供了有力的組織保證。

精心組織，提升春運服務保障品質(zhì)

　　為給乘客提供良好的乘車環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務促進春運工作的和諧有序，公司注重優(yōu)化服務質(zhì)量和水平，車長、站務員要統(tǒng)一著裝、佩戴服務證章，規(guī)范服務。分公司相關處室?guī)ь^監(jiān)督，督促車長和清潔工做好車輛衛(wèi)生，嚴把出車前第一道關，禁止臟車、花臉車上站上線;春運期間，對待乘客熱情主動，態(tài)度和藹，耐心解答乘客詢問，主動照顧好老、弱、病、殘、孕等特殊乘客，營造了和諧的春運氛圍。

　　雖然2022年的春運已經(jīng)結(jié)束，但公司安全文明服務的腳步永遠不會停下，我們將會以春運良好的開端為契機，繼續(xù)不斷提升安全文明服務水平，展示文明服務窗口形象，為市民乘客提供更加安全、舒適、溫馨、便捷的出行服務。